Nützliches Support-Tool
Dienstag, den 16. März 2010Wer in einer Internetagentur arbeitet und dort mit Kunden im Kontakt steht, vielleicht sogar täglich Supportanfragen bearbeitet, muss des öfteren den Kunden nach seinem Betriebssystem, Browserversion, Flashversion usw. fragen. Diese Prozedur ist meist sehr mühsam und muss dem Kunden Schritt für Schritt erklärt werden, wo man die gewünschte Information findet. Es geht auch einfacher: auf […]